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La marca Citycaps Colombia es responsable del correcto manejo de datos personales teniendo presente todos los criterios de confidencialidad y seguridad. Es importante aclarar que la actividad principal de la empresa se basa en la comercialización de ropa y accesorios; Citycaps Colombia requiere acceso a los datos de los clientes, proveedores, empleados y demás terceros para el normal funcionamiento de sus actividades comerciales y laborales.
La marca Citycaps Colombia recopila los datos de sus clientes a través de su página oficial www.citycaps.com.co y al momento en el que el cliente hace su compra virtual se solicita la información por medio de un formulado donde el cliente proporciona su información básica para poder realizar los envíos.